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r 买家必读：r
rr 1、请问你店里的宝贝是正品吗？
r本店代理的产品全部是100%原厂正品、优等品，绝对不是合格品，次品， 贴牌品，请放心选购。r
r 2、我拍下的宝贝多长时间会发货，运费是多少？
r本店有两到三天的调货周期，正常从顾客购买后1-3天可发货，订货产品
r从付款开始算，大概二十天左右能发货，请见谅！r
r 3、陶瓷洁具的包装及运输安全吗，会在运输途中丢失吗？
r我们是专业网店，已经具备非常安全的包装措施，确保货物运输中的安全;在外包装上打好易碎品标志，正常情况下不是会有破损的，万一货物运输中发生破损，全部责任由我承担，顾客可以拍照片作为证据，联系我们并确认补发或者退款；r
r 4、提货的时候发现货物破损了怎么办？
r答：货运途中难免会有意外发生，所以当你在收到物品的时候，请在货运站当场查看。如有发现破损的话，请立即联系我们。【如签字离开就表示货物完好，离开货运站后一切破损我们一概不负责。】切记有问题，请及时联系，我会妥善为您解决问题的。r
r 5、 收到宝贝不满意能退货吗？
r如果是质量问题，如裂缝，松动，脱落等，都可以换货（来回运费我们支付）。事实上，我们每套产品出厂都经过了很多道工序及严格的质量检验，一般情况下不会出现这类问题。r
r 如果是由于您的计算或者选择失误，突然发现货物无法安装到位或者到货后不喜欢，我们很难提供换货服务，因为大件物品来回运输，发生破损的概率很大，特别是买家当地的物流公司对往回运陶瓷产品没什么经验，往往运回来就完全没办法二次销售，所以购买前请咨询清楚尺寸及规格，避免买回家后发生不合适的情况。r
rr 6、购买了您的产品后，我怎么安装？
r答：如果您是外地买家，安装问题只能找您们当地专业人员进行安装。所有产品出厂时经过严格检验，安装部件齐全，请水电师傅安装就可以了。r
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