1月6日，碧桂园发布了2019年销售成果，至此，四大头部房企碧桂园、万科、恒大、融创全部交出2019年超高成果单，均超5000亿元以上。融创是初次打破5000亿元规划，也是初次晋级四强。
这是一个职业开展的荣耀，也是住宅消费市场足够大的成果，值得高兴的是，这些房企的成果是在动乱的2019年所获得，在四大5000亿元销售额房企的后边，还跟着二十余家千亿级房企。
继续的跨过，对四大头部房企和其他千亿房企而言，现已不是大难题，但危险并非没有。摆在它们面前的有更多难以预料的应战，例如方针导向的改变、宏观经济的走势、职业行进的方向以及它们本身产品、运营系统在开展中的限制。每一家房企都时刻面对着这些应战。
除了上述这些应战，未来，房企面对的一个愈加扎手的应战是，公共言论的迸发，“好事不出门，坏事传千里”，在国内现有的社会环境之下，企业发作的各种欠好的工作往往会发作意想不到的“蝴蝶效应”，引发连环风云。例如恒大收买来的武汉一个项目，工地开年就发作安全事故，榜首时刻就让言论聚集；碧桂园一名职工，匿名在内部智酷论坛写了一篇《公司成果又是职业榜首，留给职工的却是一地鸡毛》文章，马上引爆言论；融创在一些城市也冒出游泳池变景象泳池等问题；万科在产品上遭受业主维权还余波未了。罗列指出这些案例，并不是要做征伐。这是一个职业全体遇到的问题，是开展进程还难以避免的工作。
假设房企和职业都疏忽并无视它的存在，无异于掩耳盗铃、掩耳盗铃。正确的挑选是不管咱们面对怎样严酷的实际，都需求坚持肯定的理性力和同理心。由于只需理性力和同理心，才干协助咱们直达问题的本源，了解它的本来面目，然后有助于以愈加理性和活跃的情绪去正视和解决问题。
咱们发现，当时不止房地产企业，一切的我国企业，都面对一个共性问题——我国经济渐渐的开端进入一个缓慢增加的周期，在这样的大环境下，企业怎么坚持继续和快速增加？企业都有认识把目光放到办理的革新上，尤其是那些业已被证明有用的新式办理系统。多年前，万科和绿城专门批量派出工程技术人员到日本学习，实际上的意思便是学习日本企业的“精益制作”（Lean Prodnc-tior），这么做一方面是求质量，一方面是向办理要功率和效益。这三四年，国家在大力推动全方位的高质量开展，以及房地产范畴也推广装配式修建开展，这实际上也是“精益制作”，“精益制作”间隔大部分的我国房企，仍是很悠远。以产品来说，咱们发现，房企在产品呈现质量上的问题的时分，大多采纳的都是过后弥补的办法。企业很少会沉思，要在寻觅问题本源，以及强化进程质量操控上做到极致。这恰恰与房企要寻求的精益思维相违反。
咱们也发现，在规划开展阶段，房企崇尚用金钱凝集职工，这一点没有错，但世界级企业在金钱凝集一起很崇尚用文明凝集职工，唯金钱愿望驱动往往在获得高成果之余损害了顾客和合作伙伴的利益，如房企推广的项目层面的合伙人制，就值得考问，在追逐利益最大化面前，参与者甘愿打破底线减配降质节省本钱。市场上也有一些房企运用顾客的天真和信息不对称，虚伪宣扬产品，但那些世界级企业则是在促进顾客的老练。
而当房企察觉到言论对自己晦气的时分，又常常让品牌部分和公关公司想方设法把“故事讲好”。问题是，假使你以为只需解说清楚你的“态度”，大众就会拥抱你，那就大错特错了。只把时刻消耗在公关，而不去听听批判的声响，而且以问题为导向真实提高公司，底子无法赢得顾客的芳心，更无法压服言论。
（此文刊于我国房地产报1月13日01版 责任修改 何可信武爽）
流程修改：曹冉京
审读：戴士潮
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