双十一期间，一同装饰网全国家装体会馆人气爆棚，奥运冠军张湘祥亲临现场与装饰业主齐聚一堂，共享装饰体会。据一同装饰网泄漏，双十一期间全国成绩超越5000万，全面改写了纪录。创始新高度和新纪录的背面，是一同装饰网在本次“双11”期间，从品牌、产品到服务的足够预备和全线晋级，不只有渠道专享礼、装饰分期礼、到店签约礼、质量晋级礼、装备赠送礼及超值换购礼六重交心好礼送不断，并且管理费、VR规划体会费、监理上门费和专属资料员服务费悉数免费，让广阔业主不必剁手的玩转“双11”。
“比较于曩昔一次装饰阅历的各种不靠谱，这次装饰让我省了不少心，首先在选材和施工上，引荐的品牌质量都是比较好的，省去了跑建材市场挑选品牌挑产品的烦恼，施工全套工艺流程能够在APP看到每天的装饰播报，装饰质量有专业监理帮我把关，让我很定心”，奥运冠军张湘祥是一同装饰网百万业主中的一位，也是一同装饰网的首席体会官，因朋友的口碑介绍与一同装饰网结缘，用亲身阅历跟在场的业主共享装饰体会。
他还表明，“职业的特色决议了装饰不或许是完美的，在这样的一个进程会遇到一点不合或许小问题，他们很快的去处理，这是很好的服务，自始至终都是很详尽很仔细，及时给业主做一些好的反应和履行，这便是现在装饰迭代的一种进步和前进，社会和家庭应该给予多一些支撑和鼓舞。”
据介绍，一同装饰网奉行的一句服务原则是：大问题不能呈现，小问题看处理速度和情绪。建立了投诉半小时呼应、24小时出处理方案的价值百科服务体系，环绕用户装饰全生命周期供给服务，活跃处理各项售后问题，乃至设立了总裁投诉专线贴到千家万户，安排业主恳谈会，任何一位一同装饰网用户都能够将问题直接反应给公司总裁，处理装饰职业一直以来被诟病的增项不断、以次充好、工期不确认、投诉无门及售后无保证等职业痛点。
一同装饰网联合创始人胡一刀表明，“增项和延期是装饰职业两大恶疾，95%的装饰超预算，一同装饰网在跟客户签合同的时分，总合同额除了水电改造有10%的起浮之外都是确认的，并且在实践施工全套工艺流程中超出10%部分由公司承当，根绝增项的发生;一同装饰网供给延期保证，每延期一日赔付千分之二，也是倒逼咱们自己把交给服务做到极致。”
保证交给的关键在于对施工各流程的严厉把控。一同装饰网拟定一系列的交给流程规范和管理机制，履行严厉的工长准入机制，每周举行工长大会，晋级138项施工规范，经过工长质量自检团、4次监理专业检验和工地巡检团三级全面检验，铁锤举动17项必砸违规施工，保证做好每一个工地。工地巡检是一同装饰网日常作业的要点，以CEO、分公司总经理、工程部总监、交给部总监带领的巡检小分队，每周行走在一同装饰网全国工地上，雨雪无阻，三年巡检工地超越5000家。
此外，一同装饰网对装饰进程中大部分顾客或许遇到的景象进行整理，供给八项增值服务，包括全屋地漏不定量，标配开关面板不定量，全屋过门石不定量，厨房无地漏刷防水、橱柜台下盆工艺免费晋级、厨卫吊顶异形免费、超薄吊顶工艺免费及免费做门垛。在活动期间，999元即可完成价值百科4229元A+B套餐同购，包括高压马桶喷枪、品牌单孔抽拉龙头、人体感应地脚灯、洗衣机龙头、橱柜包立管、USB插座、厨房操作台感应灯、厨房顶部凉霸、厨卫LED灯晋级及西门子开关晋级睿智系列，装饰质量一步到位，寓居更舒适。
胡一刀泄漏，“下一年方案推出一项奖赏机制，针对从施工开端到竣工完毕从未去过一次工地的业主，将会给予必定奖赏，期望咱们在服务上的不断的进步和尽力，能够真实完成装饰保管，让用户省心、定心装饰。”
