购物中心物业办理常常遇到哪些问题，怎么处理或防备？
01要有明晰的主收支口和店招
每个商铺都有收支口和招牌，这是必定的。
可是有的大型购物中心散布在酒店和写字楼的一层、二层和地下一层，从写字楼大堂或酒店大堂都能够进入购物中心。
这类购物中心由于没有商场专门的收支口，不能给顾客一个商场的全体概念，因而不能给人构成购物中心的形象，假如要求商业面积进行独立经营办理，存在必定困难。
要树立形象，发明品牌，首要需求树立一个门面，便是客人收支购物中心的首要通道。然后是要给出一个姓名，在门面显要方位悬挂购物中心称号牌。
02店肆布局按功用、产品用处分类
购物中心的店肆许多，怎么布局，有许多考究。
一般在主大门内、大楼一层显要方位，组织层次高、价值高、外形漂亮的产品和形象好的店肆，例如化妆品、金银首饰、工艺品等。
其次，按楼层或区域，别离设置女式服装、男士服装、儿童用品、玩具礼品、文具作业、日用品、医药、家用电器等店肆。
餐饮店要有相对独立的区域。游水、滑冰、射箭、歌舞文娱等设备，一般设在地基层，也有设在其他楼层的，以修建物实际状况别离规划，量体裁衣。
03客流通道宽阔并以流线型为宜
宽阔通道能给人以舒适感，是商场层次高的表现。
一般购物中心，店肆摆放直来直去，九十度的直角拐弯通道，从视觉上看就不舒适，也不利于引导客流走向。
商场通道有直角墙面，也简单被其他物体刮伤，或许磕碰伤人和挂着客人衣物等等。流线型通道规划赋有现代美感。
04店肆指引标牌方位要显眼
由于大型购物中心是由许多店肆组成的，客人要寻找到特定商铺和服务处，假如没有指引，即将花费许多时刻。
店肆名录牌有必要要有，并且要设置在显眼方位，一起配上平面图，便于客人查阅。并且，店肆改变后，名牌要及时更新，防止误导客人。
05中央空调要能分区操控
购物中心由于面积大，各个区域的方位和环境是不同的。
中央空调在供给凉风或暖风时，由于风口有远近，管道有主次、首末之差异，假如不能分区操控温度，没有分区域的调理按钮，必定呈现近处强、远端弱，内部强、临街弱，冷热不均，无法调理，不能满意需求。
假如规划没有考虑，改造就麻烦了。改造简直悉数重新建，费用昂扬。
06通风体系不与餐饮厨房相连
假如新风机组在房顶，浑浊空气排风口与新风进口的间隔太近，必定会使废气被当成新风吸收进入室内，构成空气污染。规划要防止这种状况呈现。
餐厅店肆的厨房要有专门的通风体系，不能与其它店肆共用通风管道，不然建成后构成餐厅气味串通到其他商铺，无法处理和修理。
还有，便是废物房的方位和风向考虑，不要把废物房建在优势处，不然劲风天楼内空气浑浊，给办理带来困难。
07通道和大厅照明亮度满足
购物中心的光线应该满足亮。有的通道灯火暗淡，大厅的灯火也不亮，使商铺的形象大打折扣。
光线要适合，使顾客视觉舒畅。不然，顾客心境也不会好，商场的生意也会受影响。
08设置顾客歇息座位
购物中心面积大，店肆多，在通道恰当设置一些座位，让逛累了的客人略微歇息一下，是人性化的表现，必定遭到客人欢迎。
不过，购物中心要有办理人员巡视查看，包含做好这些座位的办理，遇到在这些座位上躺着睡觉的不雅观行为要及时纠正，以坚持购物中心形象。
09店门向内敞开，并办理有序
在购物中心办理方面，一般要求各个店肆的大门朝里敞开，由于朝外开会占用通道，简单使客人行动不便，客人往往需求逃避这些敞开的门，使通行受阻。
店肆不能采纳播映录音、播送等手法揽客和促销，促销活动要统一办理。
10清洁、保安人员尽量少呈现
客人需求安全舒适和朴实的购物环境，清洁员和保安员尽量防止或削减在客人面前呈现。假如有必要呈现，应当敏捷作业，及时脱离现场。清洁员常常在通道内擦地也会影响客人经过。
保安员在门口的外表、站姿、手势、行为、言语，都要规范，这是企业形象的表现和与顾客沟通的一个窗口。
11消防通道不能有障碍物
消防分散通道要坚持晓畅，不能寄存物品和任何障碍物。消防栓前一米不能放置杂物，不能遮挡消防设备。
12自动扶梯空地处巨细适宜
自动扶梯口常常与栏杆之间留有空地，而就在这个空地，国内从前发作屡次安全事端。有小孩误从这个缝隙经过，发作掉落的伤亡事端。
因而，这个细节处不能粗心，必定要契合安全规范。
13玻璃门设置色标，以防误撞
商铺的玻璃门跟橱窗相同，一般都很亮。可是，玻璃橱窗和玻璃门都要有标志色条，视觉上能够提示人们：这是玻璃，不要撞着！
假如玻璃橱窗或门没有标识，发作客人误撞而呈现人身伤害事端，店肆方面要承当相应职责。
14防止旋转门边际与外框之间夹手
在商场或写字楼的旋转门，曩昔常常发作手臂被夹的事端。到时候夹住手臂，无法抽身需求派工人拆开旋转门，花很大人力物力才使被夹者摆脱。
在旋转门的边际与外框之间，要采纳防夹手臂的办法，例如有的将门做小，使门扇边际加大空地，而加装毛刷相同的软边际，既能够挡风，又不会夹手。
15设置并常整理废物桶
购物中心要恰当设置废物桶，并要常常整理，以便利客人运用。废物桶是公共场一切必要装备的，它能够表现商场的服务层次和形象。
16修建物伸缩缝需防渗漏
购物中心的修建物一般比较大，在修建上要分区沉降，留有伸缩缝。有的店肆就坐落在伸缩缝处。
伸缩缝是修建物防水的薄弱环节，其防水材料简单老化、开裂、脱胶，这些部位简单进入雨水，使产品受损。要常常查看这些薄弱环节，进行防水修理。
17冬天防止外侧消防水管冻裂
在冬天，一切水管要坚持在恰当温度。室内有暖气的房间，要查看是否有暖气达不到的有消防喷淋管道的当地，假如有，要进行保温；在室外的水管，要做保温，防止冻裂。
以上各类问题，是大型购物中心物业办理常常遇到或或许遇到的问题，处理好上述问题，是物业规划和办理方面进步层次的重要环节。
文章来历：招商运营圈
本文不代表渠道观念
